ALGEMENE VOORWAARDEN

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op je gebruik van de website van Asbento en op de aankoop en het gebruik van onze digitale cursussen, consultaties, gidsen, e-books, werkboeken en trainingsprogramma’s. Door onze website te gebruiken of onze producten aan te schaffen, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

Toepassingsgebied

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoekers, gebruikers en klanten van Asbento. Ze hebben betrekking op het gebruik van onze website en op de verkoop en levering van onze educatieve digitale producten en consultatiediensten.

Over Asbento en het educatieve doel

Asbento is een onafhankelijk educatief trainingsplatform dat zich richt op competitieve prestaties, voorbereiding en persoonlijke ontwikkeling voor gamers en esportspelers. Onze producten en diensten zijn educatief en prestatiegericht. Het zijn geen medische, psychologische, psychiatrische of therapeutische diensten. Asbento stelt geen diagnoses, behandelt of voorkomt geen psychische aandoeningen en onze content vormt geen vervanging voor advies, een diagnose of behandeling door een daarvoor gekwalificeerde zorgprofessional.

Geschiktheid

Om onze producten te kopen of consultaties te boeken, moet je volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan. Als je minderjarig bent, mag je onze diensten uitsluitend gebruiken met de betrokkenheid van een ouder of voogd wanneer dit vereist is.

Verantwoordelijkheden met betrekking tot je account

Wanneer voor toegang tot gekochte content een account of inloggegevens vereist zijn, ben je verantwoordelijk voor het beveiligen van je toegangsgegevens en voor alle activiteiten die via jouw toegang worden uitgevoerd. Neem contact met ons op als je vermoedt dat iemand zonder jouw toestemming van je toegang gebruik heeft gemaakt.

Aankoop van cursussen

Wanneer je een cursus of een ander digitaal product koopt, ontvang je een persoonlijk en niet-overdraagbaar recht om die content voor je eigen leerdoeleinden te openen en te gebruiken. Op de betreffende productpagina staat beschreven wat bij het product is inbegrepen.

Boeken van consultaties

Consultaties zijn individuele, educatieve sessies. Wanneer je een consultatie boekt, ga je akkoord met het geplande tijdstip en met eventuele voorbereidingsinstructies die wij verstrekken. Consultaties zijn gericht op prestaties en zijn geen therapie of andere vorm van behandeling.

Prijzen en btw

Alle prijzen worden weergegeven in euro’s (€). De prijzen zijn inclusief de wettelijk vereiste btw, tenzij anders vermeld. Wij kunnen onze prijzen van tijd tot tijd aanpassen, maar prijswijzigingen zijn niet van invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Betaling

Betalingen worden op het moment van aankoop of boeking verwerkt via externe betalingsdienstaanbieders. Je bestelling of boeking wordt bevestigd zodra de betaling succesvol is voltooid.

Levering van digitale content

Digitale producten, zoals cursussen, gidsen, e-books en werkboeken, worden online geleverd. Dit gebeurt doorgaans onmiddellijk of kort na de aankoop door toegang te verlenen of een download beschikbaar te stellen. Je bent zelf verantwoordelijk voor een geschikt apparaat waarmee je toegang kunt krijgen tot de online content.

Annuleren en verplaatsen van consultaties

Als je een consultatie wilt verplaatsen of annuleren, neem dan zo vroeg mogelijk contact met ons op. Wij zullen binnen redelijke grenzen proberen aan verzoeken tot verplaatsing tegemoet te komen, afhankelijk van onze beschikbaarheid. Specifieke voorwaarden voor het verplaatsen en annuleren kunnen tijdens het boeken worden verstrekt.

Terugbetalingen en EU-consumentenrechten

Als consument in de EU heb je bij een aankoop op afstand doorgaans een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Bij digitale content die onmiddellijk wordt geleverd, kan dit recht echter vervallen wanneer je uitdrukkelijk hebt ingestemd met onmiddellijke levering en hebt erkend dat je daardoor afstand doet van je herroepingsrecht.

Uitzondering op het herroepingsrecht voor digitale content

Wanneer je digitale content koopt, zoals een cursus, gids, e-book of werkboek, die onmiddellijk aan je beschikbaar wordt gesteld, wordt je gevraagd in te stemmen met de onmiddellijke uitvoering van de overeenkomst en te erkennen dat je herroepingsrecht van 14 dagen vervalt zodra de levering begint. Wanneer je hiervoor rechtsgeldig toestemming hebt gegeven, is het wettelijke herroepingsrecht niet langer van toepassing op die content. Wanneer deze toestemming niet is gegeven of niet van toepassing is, blijven je wettelijke rechten onverminderd van kracht.

Consultaties en herroepingsrecht

Op consultatiediensten kunnen de wettelijke herroepingsregels voor diensten van toepassing zijn. Wanneer je verzoekt om een consultatie binnen de herroepingstermijn te laten plaatsvinden en de dienst volledig wordt uitgevoerd, kan dit volgens de toepasselijke consumentenwetgeving gevolgen hebben voor je herroepingsrecht voor die dienst.

Intellectuele eigendom

Alle door Asbento verstrekte content, waaronder cursusmateriaal, gidsen, werkboeken, teksten en ontwerpen, wordt beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijft eigendom van Asbento of haar licentiegevers.

Licentie voor persoonlijk gebruik

Wanneer je een product koopt, ontvang je een beperkte, persoonlijke en niet-overdraagbare licentie om de content te gebruiken voor je eigen leerdoeleinden en competitieve ontwikkeling.

Verboden verspreiding

Je mag onze betaalde content niet geheel of gedeeltelijk kopiëren, delen, doorverkopen, publiceren of op een andere manier verspreiden zonder onze schriftelijke toestemming. Dit omvat het delen van accounttoegang en het verspreiden van downloadbare bestanden.

Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in onze website en producten rechtmatig te gebruiken en ze niet te misbruiken, de werking ervan niet te verstoren en niet te proberen onbevoegde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel van onze systemen of content.

Beschikbaarheid

Wij streven ernaar onze website en producten beschikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken toegang. Diensten kunnen soms niet beschikbaar zijn vanwege onderhoud, technische problemen of omstandigheden waarop wij geen invloed hebben.

Geen garantie op resultaten

Onze producten en diensten zijn educatief. Individuele resultaten verschillen en zijn afhankelijk van veel factoren, waaronder je eigen training, ervaring, de omstandigheden van de competitie en de specifieke game. Het voltooien van een programma van Asbento biedt geen garantie op overwinningen in toernooien, een bepaalde klassering, professionele contracten, selectie voor een team, hogere winstpercentages of carrièremogelijkheden binnen esports.

Esports en intellectuele eigendom van derden

Wanneer specifieke games, competities, uitgevers of ontwikkelaars worden genoemd, behoren alle bijbehorende titels, handelsmerken, logo’s en intellectuele-eigendomsrechten toe aan hun respectieve eigenaren. Asbento is een onafhankelijk educatief platform en is, tenzij dit uitdrukkelijk is bevestigd, niet verbonden aan, goedgekeurd door, gesponsord door of officieel geassocieerd met enige gameontwikkelaar, uitgever, esportsorganisatie, toernooiorganisator of platform.

Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Asbento niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze website of producten. Niets in deze Voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens de toepasselijke wetgeving niet mag worden beperkt. Onze educatieve content wordt aangeboden voor je ontwikkeling en vervangt geen professioneel advies.

Klachten

Als je niet tevreden bent met een product of dienst, neem dan contact met ons op, zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen. Wij nemen klachten serieus en streven ernaar binnen een redelijke termijn te reageren.

Wijzigingen in diensten

Wij kunnen onze producten en functies in de loop van de tijd bijwerken, verbeteren of beëindigen. Waar dit redelijk is, zullen wij proberen je op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen die van invloed zijn op gekochte content.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina en wordt voorzien van een gewijzigde datum. Op aankopen zijn de Voorwaarden van toepassing die op het moment van aankoop van kracht waren.

Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Nederlandse rechtbanken, onverminderd eventuele dwingende consumentenbeschermingsrechten waarover je beschikt.

Contactgegevens

Neem bij vragen over deze Voorwaarden contact op met:
Asbento, Flight Forum 40, 5657 DB Eindhoven, Nederland.
Telefoon: +31 40 799 2145.
E-mail: info@asbento.org.