PRIVACYBELEID

Dit Privacybeleid legt uit hoe Asbento persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website gebruikt, onze digitale cursussen, gidsen en werkboeken koopt, consultaties boekt of contact met ons opneemt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet, de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van je persoonsgegevens is Asbento, een onafhankelijk educatief trainingsplatform dat in Nederland is gevestigd.

Asbento
Flight Forum 40
5657 DB Eindhoven
Nederland

Telefoon: +31 40 799 2145
E-mail: info@asbento.org

Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit Privacybeleid of over de manier waarop je persoonsgegevens worden verwerkt, kun je per e-mail contact met ons opnemen via info@asbento.org of per post via het bovenstaande adres.

Toepassingsgebied

Dit beleid is van toepassing op de persoonsgegevens die wij verwerken van bezoekers van onze website, personen die contact met ons opnemen, klanten die onze digitale producten kopen en personen die consultaties boeken. Het is niet van toepassing op websites van derden waarnaar onze website mogelijk verwijst.

Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van de manier waarop je met Asbento communiceert of van onze diensten gebruikmaakt, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Vragen over cursussen: je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht wanneer je vragen stelt over onze programma’s.
• Vragen over consultaties: je naam, e-mailadres en alle informatie die je zelf verstrekt over datgene waaraan je wilt werken wanneer je een consultatie boekt of hierover een vraag stelt.
• Informatie uit het contactformulier: de naam, het e-mailadres, het onderwerp, het type aanvraag en het bericht dat je via ons contactformulier indient.
• Transactiegegevens: gegevens die nodig zijn om een aankoop te verwerken, zoals je naam, e-mailadres, factuurgegevens en het bestelde product.
• Bestellingen van digitale producten: gegevens over de cursussen, gidsen, e-books of werkboeken die je hebt gekocht en je toegang daartoe.
• Technische informatie: informatie die automatisch wordt verzameld wanneer je de website bezoekt, zoals je IP-adres, het type apparaat en browser en algemene gebruiksinformatie.

Wij verzamelen in het kader van onze gewone dienstverlening geen gevoelige psychologische, medische of gezondheidsgegevens. Onze diensten zijn educatief en prestatiegericht. Je dient daarom geen medische of klinische informatie aan ons te verstrekken.

Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën. Noodzakelijke cookies zijn vereist om de website te laten functioneren. Optionele cookies, zoals voorkeurs-, statistische of marketingcookies, worden uitsluitend gebruikt wanneer dit is toegestaan en, indien vereist, op basis van je toestemming.

Analytische gegevens

Wanneer wij analytische gegevens gebruiken, doen wij dit om het algemene, geaggregeerde gebruik van de website te begrijpen en de website te kunnen verbeteren. Analytische functies die afhankelijk zijn van niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geactiveerd wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven, indien die toestemming vereist is.

Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om op je vragen te reageren en klantenservice te bieden;
• om bestellingen van digitale producten te verwerken en te leveren;
• om door jou geboekte consultaties te organiseren en te verzorgen;
• om de toegang tot gekochte cursussen en hulpmiddelen te beheren;
• om onze website te beheren, beveiligen en verbeteren;
• om aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen.

Rechtsgronden

Wij baseren ons op de volgende rechtsgronden uit de AVG:

• Noodzakelijk voor de uitvoering van een overeenkomst: wanneer de verwerking nodig is om een product te leveren, een consultatie te verzorgen of een door jou geplaatste bestelling uit te voeren.
• Toestemming: wanneer je toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld voor bepaalde optionele cookies of specifieke communicatie. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken.
• Gerechtvaardigde belangen: wanneer de verwerking noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals het beveiligen van onze website en het beantwoorden van vragen, op voorwaarde dat deze belangen niet zwaarder wegen dan je rechten.
• Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten verwerken om aan wettelijke vereisten te voldoen, zoals het bewaren van transactiegegevens voor belastingdoeleinden.

Ontvangers en verwerkers

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners die deze namens ons verwerken, zoals hostingproviders, betalingsdienstaanbieders en leveranciers van hulpmiddelen die worden gebruikt voor het leveren van digitale content of het verzenden van transactionele berichten. Deze verwerkers handelen op basis van overeenkomsten die hen verplichten je gegevens te beschermen en uitsluitend te gebruiken voor de door ons vastgestelde doeleinden.

Betalingsdienstaanbieders

Wanneer je een aankoop doet, wordt de betaling verwerkt door externe betalingsdienstaanbieders. Deze aanbieders verwerken de betalingsgegevens die nodig zijn om je transactie te voltooien. Wij ontvangen een betalingsbevestiging en de gegevens van je bestelling, maar slaan zelf geen volledige kaartgegevens op.

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens uitsluitend zolang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven. Correspondentie over aanvragen wordt bewaard zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen en gedurende een redelijke periode daarna. Transactie- en bestelgegevens worden bewaard zolang als vereist volgens de toepasselijke boekhoudkundige en fiscale wetgeving. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Hoewel geen enkele online dienst absolute veiligheid kan garanderen, werken wij eraan om onze systemen en processen passend te beveiligen.

Internationale doorgiften

Wanneer onze dienstverleners persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, nemen wij maatregelen om een passend beschermingsniveau te waarborgen. Wij baseren ons daarbij bijvoorbeeld op adequaatheidsbesluiten of goedgekeurde waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Rechten van betrokkenen

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Inzage: je kunt bevestiging vragen of wij je gegevens verwerken en een kopie daarvan opvragen.
• Rectificatie: je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering: je kunt ons onder bepaalde omstandigheden vragen je gegevens te verwijderen.
• Beperking: je kunt ons in bepaalde situaties vragen de verwerking te beperken.
• Overdraagbaarheid: je kunt vragen bepaalde gegevens in een gestructureerde en algemeen gebruikte indeling te ontvangen.
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen een verwerking die op gerechtvaardigde belangen is gebaseerd.
• Intrekking van toestemming: wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Neem contact met ons op via info@asbento.org om een van deze rechten uit te oefenen. Mogelijk moeten wij je identiteit controleren voordat wij op je verzoek kunnen reageren.

Klachten

Als je je zorgen maakt over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, verzoeken wij je eerst contact met ons op te nemen, zodat wij kunnen proberen de kwestie op te lossen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen en competitieve spelers van een geschikte leeftijd. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder de vereiste toestemming. Als je vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op, zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Diensten van derden

Onze website kan links naar diensten of websites van derden bevatten. Dit Privacybeleid is niet op die diensten van toepassing. Wij raden je aan hun eigen privacybeleid te lezen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke vereisten weer te geven. De bijgewerkte versie wordt met een gewijzigde datum op deze pagina gepubliceerd.

Contactgegevens

Neem bij vragen over dit Privacybeleid contact op met:
Asbento, Flight Forum 40, 5657 DB Eindhoven, Nederland.
Telefoon: +31 40 799 2145.
E-mail: info@asbento.org.